记者韩景玮
本报讯不久前，央视“3·15”晚会将基于电商平台的网上刷单现象进行了曝光。为了订单销量，一些商家会找熟人、朋友搞虚假交易，以此提升店铺信誉和商品知名度。3月16日，新乡原阳县法院就审结一起因雇人在某知名网站刷单，引起的经济纠纷案。尽管法官通过调解方式，解决了该起经济纠纷案。但法官认为，要惩治刷单问题，还面临法律上的困境。
请人刷单，刷出了经济纠纷
卖家通过“空买空卖”刷高交易数量提高信用的行为就是俗称的“信用炒作”，家住新乡的江某，在某知名网站开了一家网店，在网上销售皮衣。为提升交易量，江某找到朋友许某帮忙，让许某以不同的顾客身份，购买店里的同一款皮衣，以达到店铺引流、提升店铺人气的目的。双方谈好利益分成后，许某以不同顾客的身份，帮江某的皮衣网店进行了刷单。
为更广泛地扩大朋友的皮衣销量，许某又找到了朋友王某，让王某也帮着刷单。为此，许某转账给王某3278元，让她通过网站买江某店里的衣服。王某收到货款后，按照约定刷单购买皮衣后，又将皮衣退还给皮衣店主，江某则将3278元的退款，退给了王某。王某收到退款后，并没有及时将此款还给许某，后来许某多次催要，王某不是找理由推脱，就是干脆不接电话。许某遂将王某起诉至法院。原阳法院受理案件后，多次组织双方进行调解，并告知虚假交易的违法性，最终王某将欠款如数还给了许某，许某撤回起诉。
以案说法，刷单法律空白需填补
“刷单行为侵害消费者的权益，但是我国法律对刷单行为尚无明确具体的禁止性规定。”针对此案，主审法官认为，该案是央视曝光网上刷单的一个缩影。如果商家刷单只是夸大自己的销售业绩，造成供不应求假象，从而获得更多销售业绩，还构不成犯罪。但如果商家通过刷单方式，来销售假冒伪劣产品，或骗取他人财物，则涉嫌销售假冒伪劣产品罪和诈骗罪。而从网店来说，如果有一天大多数商家认为不靠虚假交易就没法做生意了，买家对电商销售行为将产生怀疑，对电商行业也将造成不利影响。
此外，刷单行为也损害了其他经营者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，属于不正当竞争行为，如情节严重，就有涉嫌非法经营罪的可能性，但我国目前还没有相应的司法解释或其他法规规章作出明确的规定。要将该行为诉诸法律程序，还涉及一个取证的问题，所以，想通过刑法打击刷单行为，并不容易。不过，该行为涉嫌违反消费者权益保护法(下称“消法”)和反不正当竞争法。消法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，同时规定，当消费者合法权益受到损害时，可根据不同的情况分别向销售者、服务者或者网络交易平台提供者要求赔偿。
国家工商行政管理总局2014年1月26日颁布的《网络交易管理办法》也规定，以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉的行为属于不正当竞争行为，应按照反不正当竞争法关于虚假宣传的规定进行处罚。这就意味着，无论是商家自己炒信，还是第三方炒信，工商部门都可根据该办法对该行为处以1万元以上20万元以下的罚款。
线索提供李小冉
