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升级银行VIP客户有代价 兰州市民有苦难言

发布时间:2016-03-31 10:39:55

原标题:有代价的VIP客户

中国甘肃网3月31日讯 据兰州晚报报道(记者 华晓婧 实习生 王晓菊 贾慧璇)每次去银行办理业务时,市民们总能遇到银行职员热情洋溢地推荐各种理财产品或者优惠超值服务,王女士最近就遇到了这样的事儿。但这不仅让她百口莫辩,还让她心里窝着火。

2016年3月,是王女士的账户被扣除每月25元的账户管理费的第三个月,而这一切都源于她被升级成了银行的VIP客户。

2013年10月,王女士在某银行解放门支行办理业务时,银行职员说她的理财卡可以升级,直接成为VIP客户。升级成VIP客户,办理业务时不用排队,这让王女士很动心。当时,手机支付并未盛行,她的卡上余额不足50万元,但是银行工作人员说可以让她无条件升级。她再三向对方确认不会多收取费用后,办理了该业务。2014年12月,王女士将卡里的15万元转存到其他卡中,第二天却收到银行短信通知,她被扣掉了10元的理财卡账户管理费。而且2016年以来,连续3个月,王女士的账户每月相继被扣除25元的账户管理费。这让她很纳闷,当时说好的不收取任何费用,那么这前后共85元又是什么费用呢?

带着疑问,王女士找到当时为她办理业务的银行工作人员。对方称她的理财卡中余额不足50万元,因此被收取了管理费。当时办理业务的时候并没有告诉她要收费,现在却因转出存款而收费,王女士心里很窝火。这也给了她“教训”,以后来银行办理业务一定得咨询清楚。

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