原标题：让便民服务更优质
我市开展“12333全国统一咨询日——走进社保卡”宣传活动
中国甘肃网3月31日讯 据兰州晚报报道(记者 朱浩源) 为推动我市人力资源社会保障公共服务建设，扩大12333咨询服务品牌的社会影响，更好地为群众提供便民利民优质服务，3月30日，市人力资源和社会保障局在民安大厦一楼大厅组织开展“12333全国统一咨询日——走进社保卡”主题宣传活动。
当日上午，市人社局和相关单位的20余名工作人员在民安大厦一楼大厅、兰州银行各服务网点、部分药店等地开展“12333全国统一咨询日——走进社保卡”主题宣传活动。活动现场，工作人员就群众在办卡、用卡方面的热点难点问题进行了面对面的解答，同时详细介绍了社保卡的使用方法。
据了解，“12333”是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务热线，我市人力资源和社会保障“12333”咨询服务热线为广大群众提供全天候24小时自动语音服务，每周一至周日8时至20时全天候无缝隙人工电话咨询服务。开通至今，已向社会提供了24万余次零距离咨询服务，通过“12333”咨询服务热线，提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、就业和人才服务、劳动监察、劳动人事争议仲裁等方面的政策法规、办事指南、办事流程、联系方式等相关信息的咨询服务；查询个人在本市的社会保险参保信息、账户明细；查询退休人员养老金发放情况；办理社会保障卡的口头挂失。
