“特别棒的地方，老板大姐姐特别亲切。整个店，每个角落都有故事。我还记得有个文艺大哥哥唱的《斑马》……”今年4月，Airbnb上一位用户用心地为凤凰古城一家民宿写下了评价。这家民宿有土墙青瓦，用瓷器和扎染装饰，房东这样定义自己的小窝：这里是荒野向你的延伸，崇尚自由表达，也提供扎堆取暖功能。
目前，自定义的旅行方式不再是非主流，更加多元和自由主义的民宿走上了舞台，民宿散发着魅力，也暴露了短板。根据中国旅游协会发布的《2016客栈民宿专题研究》的数据，国内民宿客栈超过4万家，湖南民宿数量排名进入前十。尽管出现较快增长，但在专家眼中，湖南民宿发展仍处于“初级阶段”。
潇湘晨报记者 李姝 长沙报道
发展趋势
湘西民宿增长迅速
记者登录现有的在线民宿预订平台简单统计发现，目前在长沙，途家的房源最多，达4426家，蚂蚁短租房源超过3000家，小猪短租也超过1000家。途家曾被投资方视为分享住宿行业的领袖，目前占据了长沙房源的半壁江山。
2017年，途家在湖南房源数量整体上升，旅游热门地湘西自治州增长8550%，张家界增长43%，湘潭增加78%，常德增加69%。值得一提的是湘西州的数据，由于2014年途家在湘西州的房源布局仅为个位数，但随着游客的需求、当地民宿的爆发式发展，途家房源也随之呈井喷式增长。
分享住宿由景区向都市蔓延
纵观云南、浙江等民宿发达的旅游目的地，民宿行业呈现景区周边集群化发展的特点，集群效应提升了区域的市场吸引力。湖南民宿发展之初的路径也大致如此，几年前主要集中在凤凰、张家界、衡山等热门景区，而随着全域旅游和共享经济的发展，民宿的落脚地也开始转移。如在长沙县等大力推动城市周边度假的县域，涌现出不少特色民宿。2016年，途家在湖南GMV（商品交易总额）同比增长279%，张家界GMV占比14%，而长沙则占比77%。分享住宿由景区向都市蔓延。
品牌化连锁化经营趋势显现
随着国内出行消费的转变，客栈民宿的兴起获得了资本的关注，行业也出现洗牌，部分资金紧张的单体经营民宿被淘汰，一些连锁品牌开始进入湖南市场。据悉，“花美时”、“欢喜无厌”等民宿品牌都将落户张家界，本土客栈也开始以连锁的姿态应对市场变化。记者调查了解，不少本土客栈老板都拥有不止一家客栈，他们也正在思索如何转型连锁经营模式。
消费特点
70后、80后成主力客群
在用户特点与喜好上，根据TalkData数据，男性消费者占比62.60%，而在以男性为主的民宿消费群体中，70后、80后群体占据较大比例，26-35岁群体占比61.72%。在途家发布的数据中，1月、8月、9月和12月份是旺季，民宿需求最大。
另外，根据途家的湖南地区数据，按照间夜量（间夜量=入住房间数*入住天数）排序，长沙是途家湖南地区2016年排名第一的客源地城市，接下来依次是衡阳、北京、深圳、广州、上海、武汉、张家界、杭州、南京。
据途家网数据，平台上最受欢迎的房型依次是客栈（占比40%）、酒店式公寓（占比31%）、公寓（占比17%），可见，性价比高、自主性强、集生活与休闲于一体的住宿风格成为出游的新宠。而在价格方面，根据携程网的民宿客栈数据，民宿房价在100-200元区间的占比超过50%，房价500元以上的民宿占比不到10%，低端民宿仍是消费主流。
行业规范
张家界出台湖南首个民宿管理办法
从投资资金来源看，目前民宿投资多以个人资金投入为主。个人投资带来的非标准化既是民宿的优势，也成为民宿的短板：民宿之间恶性竞争，部分民宿存在消防、卫生等隐患。根据迈点研究院（MTA）数据，目前国内仅有6%的民宿对品牌较为重视，94%民宿缺乏品牌意识。不少专家指出，民宿行业若想健康发展，行业规范势在必行。
2016年3月，湖南首个地方性民宿行业管理办法——《张家界市武陵源区发展乡村特色民宿（客栈）管理实施办法》出台，对乡村特色民宿的术语和定义、服务质量基本要求、运营管理、等级划分条件、等级评定、等级复核、监督管理等进行了规范和要求。行业内部也开始有了一定规范意识。今年3月，资兴市东江湖民宿协会成立，资兴30多家民宿业主代表入会。
数据
途家湖南区域民宿房源增长数据
城市2017增长
郴州36%
常德69%
湘西州（除凤凰区域）8550%
长沙24%
湘潭78%
凤凰 11%
衡阳 6%
张家界43%
对话
湖南民宿发展还处于初步阶段
从热门景点到都市生活，越来越多的民宿试图为出游者们提供“诗意的栖居”，在这片新兴市场中分得一席之地。湖南民宿发展虽快，但尚处于野蛮生长期，应该如何避避免发展过程中的灰色地带？对此，潇湘晨报记者采访了湖南师范大学旅游学院酒店管理系副教授伍蕾。
问：湖南发展民宿有何优势？
伍蕾：湖南是农业大省，有丰富的乡土资源、自然风光和民俗风情，发展民宿有很多便利。
问：湖南民宿发展如何实现区域化、特色化？伍蕾：最主要的还是政府要引导。我们到市州调研时，可以感受到地区和农民发展民宿的热情很高。但由于目前政府还缺乏相关政策，湖南民宿整体而言还是呈小、散的态势，区域划分也还未形成。
问：近几年，民宿越来越火，但也有不少失败案例，原因何在？
伍蕾：大量的社会资本介入民宿，但部分由于急功近利，追求短期的成效，早期规划不完善，反而破坏了当地特色和风情。有的经营者盲目模仿跟风，导致民宿同质化严重。缺乏规划，缺乏政策、专家引导，政策缺位，湖南的民宿发展还是处于初步阶段。
问：既然还是初步阶段，那么湖南民宿发展过程中如何避免发展中的“灰色地带”？
伍蕾：发展中灰色地带是无法避免的，政策的制定总是滞后于发展的速度，只能在摸索中不断完善。湖南的民宿发展得比较快，但目前还是缺乏合法身份。杭州、深圳等民宿发展较早的地方已经出台了一些相关政策，那么湖南在政策出台之前，只能一方面经营者严格把关，另一方面游客积极参与、积极反馈，双方一起建设发展民宿良好环境。
