3月24日，30余名市民来到临渭分局下邽派出所报警称，她们去年11月份左右，在临渭区官邸镇一家美容瘦身中心办理了预存卡，卡内还有很多余额，但是美容瘦身中心关门，无法消费，找到经营者，但是对方一直不予解决。
经民警调查了解，去年11月初，刘女士与房女士合伙在临渭区官邸镇经营一家美容瘦身中心，在经营过程中，两人发生矛盾，今年3月10日开始停止营业。在此美容瘦身中心办理预存消费卡约有30余位市民，美容院停止营业后，这些市民不能进行美容瘦身，3月23日，30余名市民找到美容院的一名经营者房女士，要求房女士将她们卡内预存的余额退还，房女士拒绝退款。3月24日凌晨，30名市民和房女士来到下邽派出所报警求助。
随后，民警与美容院经营者房女士、刘女士协商，终于在24日凌晨5时许，房、刘二人同意给30余位市民退款。截至24日下午1时许，30余位市民共收到退款3万余元。
民警提醒，市民在选择预付费消费时，应在办理消费卡时首先要了解店家是否有营业执照，是否有相应资质，选择商业信誉良好的商家，对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短的商家，应该慎重选择。
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