3月31日，由白银市区两级食品药品监督管理局共同举行的“12331”食品药品安全投诉举报主题宣传月、主题宣传日活动启动仪式在万盛公园门前举行。旨在进一步提升“12331”投诉举报热线的知名度，形成社会共治格局。
“12331”是由白银市各级食品药品监管部门建立的一体化投诉举报网络信息系统，凡涉及药品、医疗器械、保健食品、化妆品，在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全的违法行为，均可通过“12331”投诉举报平台进行反映举报。开通“12331”投诉举报热线，就是为了让食品药品领域违法犯罪行为无处遁形，让不法分子无藏身之地，从而形成人人参与食品药品安全共治的强大合力，促进监管部门、生产经营企业更好地履行职责，为保障人民群众的食品药品安全拉起一张强有力的社会宣传网与监督网，为广大群众的身体健康和生命安全保驾护航。为此，市区两级食药监系统将按照习总书记提出的“四个最严”(最严谨的标准、最严格的监督、最严厉的处罚、最严肃的问责)这一要求，全面建立科学完善的食品药品安全治理体系，严把从农田到餐桌、从实验室到医院的每一道防线。同时，充分发挥“红黑榜”的作用，加快信用等级评定和诚信档案建设力度，扩大信息公开范围，建立营造全社会共同关注食品药品安全的良好氛围，努力构建政府负责、部门监管、企业自律、媒体助推、公众参与的食品药品安全工作新格局。
活动当天，通过悬挂横幅、摆放展板、散发材料、义务服务等形式，让更多群众了解了“12331”的实质和用途。
