楚天金报讯（记者余鲁西 通讯员赵迎媛）昨日，2016年度“12333全国统一咨询日——走近社保卡”启动仪式在武汉市民之家举办，人社部门现场为市民解答了养老、医保、就业、社保卡等方面的问题。湖北人社部门还现场开通了APP、微信公众号等网上查询系统。“退休了怎么更换新版社保卡。”昨日华女士在现场咨询，59岁的母亲使用的是旧版医保卡，领取退休工资用的是存折账户，想要更换两种功能合一的新版医保卡，但在社保服务窗口和银行咨询都不能办。
省人社厅信息中心相关负责人介绍，退休工资是发放在持卡人居住地的银行，社保卡合作银行是另一家银行，如果想旧卡换新，可以跟用人单位协商，将退休工资发放在社保卡的账号上，再在参保区县社保服务窗口办理。
如果持卡人遗失社保卡，可凭身份证到社保服务窗口办理补卡手续，如果此前持有的是新版社保卡，还可以在合作银行的自助一体机上办理补换卡手续。记者了解到，目前已有14台自助一体机分布在汉口银行网点，近期还将增至16台覆盖武汉三镇，市民带上身份证只需两三分钟就可以补办新社保卡。
据悉，我省持卡人数已达到3700万人，基本覆盖所有参保缴费群体。今年全省持卡人数将达3950万人。
启动仪式上开通了“湖北12333微信公众号”、“湖北社保卡APP”和“武汉人社APP”三个平台。记者现场下载了一个“网上社保卡”的APP并安装，输入姓名、身份证号、社保卡号等信息注册用户后，就能详细查询社保待遇。APP还能提供看病就医、自助缴费、待遇发放提醒等服务功能。
